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关于研究生院开设办事咨询台的公告

日期:2010-03-25作者:点击:

研究生院服务承诺

为进一步加强研究生院作风建设,转变服务观念,强化服务意识,提高工作水平,树立良好形象,特向全校师生员工做出如下承诺:

1. 严格履行岗位责任,遵守各项规章制度,严格执行上、下班制度。不得擅离职守、上班时间杜绝玩电脑游戏,浏览与工作无关的网页。明示岗位职责。

2. 实行首问负责制,首问负责制适用于研究生院全体工作人员。主动、热情地接待来访(来电)人员,耐心听取他们的意见、建议,认真、细致地回答所提问题,属于办公室职责范围内的事情及时处理,杜绝推诿现象。如涉及的事情不属于办公室职责范围内,要帮助来访(来电)人员联系有关部门。

3. 实行限时办结制,提高办事效率。确定办理时限,提高办事效率。承办人要及时告知所办事项的政策依据、办理程序、办结时限以及必须提供的资料。

4. 实行办事承诺制,对于本部门的职责范围、办事流程等向校内外公开并作出承诺,并在实际工作中简化办事程序、缩短办事时间、提供优质服务。

5. 公开研究生院监督电话:85405105,工作信箱:yzxx@scu.edu.cn,接受群众监督和投诉。

关于研究生院开设办事咨询台的公告

为了进一步改进研究生院的工作作风,提高工作办事效率,同时更好的为全校师生员工及外来人员提供方便和服好务,研究生院已于200575日起在研究生教学楼行政办公区3-139室设立办事咨询台,并开设咨询热线。

咨询热线:85403337 85403008

电子邮箱:yzxx@email.scu.edu.cn

办事咨询台工作职责如下:

1. 硕士、博士研究生招生工作的相关咨询;

2. 硕士、博士研究生招生专业目录的发放;

3. 研究生培养以及教学管理工作的相关咨询;

4. 研究生教学、教务、学籍管理工作的相关咨询;

5. 专业学位研究生培养及教学管理工作的相关咨询;

6. 研修(学位)班招生、教学管理工作的相关咨询;

7. 申请硕士、博士学位的相关咨询;

8. 成教自考类学生申请学士学位的相关咨询;

9. 专业学位招生、学生申请学位的相关咨询;

10. 增列硕士、博士生导师的相关咨询;

11. “985工程”建设、“211工程”建设、学科建设相关咨询;

12. 研究生院其他事项咨询。

工作时间:

星期一至星期五 上午:8:30--12:00,下午:2:30--6:00

研究生院

2005年7月

关闭

地址:(望江校区)成都市一环路南一段24号|邮编:610065|(华西校区)成都市人民南路三段17号|邮编:610065|(江安校区)成都市双流区川大路2号|邮编:610065

咨询电话及地址:望江校区研究生院3区139  |  028-85403337 | 院长信箱:gsscu@scu.edu.cn

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